El Arsenal se alía con SignVideo para usar la lengua de signos para comunicarse con sus fans

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Arsenal lengua signos

Uno de los grandes clubes de la Premier League, el Arsenal FC, firma una alianza pionera. Se asocia con SignVideo para mejorar la experiencia de sus fans sordos o con problemas de audición que usan la lengua de signos británica (BSL).

El Arsenal FC da un paso más en su compromiso con la accesibilidad. Ha firmado un acuerdo con SignVideo. Gracias a su nuevo socio, los seguidores con problemas de audición podrán comunicarse directamente con el conjunto gunner. Lo harán gracias a un sistema de videollamadas en el que participará un intérprete de BSL totalmente calificado.

Un intérprete BSL traducirá la conversación en tiempo real al personal del Arsenal FC, para que pueda resolver las peticiones de los seguidores. En un servicio “simple, rápido, seguro y gratuito”. Y que se ofrece a todos los fans que lo soliciten. Estando disponible de lunes a viernes de 9.30 a 17 h.

Los seguidores pueden usar este servicio para relacionarse con el club en múltiples aspectos. Como realizar consultas, comprar entradas o contactar con la tienda del Arsenal, detallan desde SignVideo. Además de para ponerse en contacto con el servicio de Atención al Cliente. Y también para reservar visitas al estadio.

Acceder a este servicio es muy sencillo. Tan solo hay que entrar en la página web del Arsenal destinada a los discapacitados. Y acceder al enlace de soporte, que da acceso al video.

Alun Francis, responsable de acceso para discapacitados del Arsenal, explica que el club:”reconoce que el lenguaje de signos británico es el primer idioma de las personas sordas. Y se compromete a hacer que sus eventos y servicios sean lo más accesibles posible para todos. Creemos que esta nueva asociación con SignVideo será un gran paso para lograrlo”.

Por su parte, Matthew Sykes, fan del Arsenal y usuario de BSL, añade que: “Como seguidore del Arsenal de toda la vida y miembro de Supported Disabled, estoy encantado de poder contactar al Arsenal directamente en mi primer idioma. Esta es una gran noticia de que el Arsenal está liderando el camino para mejorar la accesibilidad de la comunicación para sus fanáticos sordos y con problemas de audición “.

En el Reino Unido hay más de 150,000 personas que utilizan el BSL para comunicarse. Un gran colectivo. Para el que el Arsenal ofrece ahora un servicio personalizado.

© Fotografías Arsenal lengua signos | adidas

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