La tecnología iBeacon mejorará la experiencia en los estadios

In Deportes, Marketing

Nodes, una de las agencias de desarrollo de aplicaciones móviles con más experiencia de Europa del Norte y pretende mejorar las experiencias que se viven en los estadios deportivos.

Existen 3 grandes problemas en los recintos que se pueden resolver con balizas , tecnología iBeacon y una aplicación móvil .

1 . Encontrar su asiento
Encontrar  un edificio o una calle en una ciudad ha sido resuelto por las aplicaciones y los sistemas de navegación, pero no se limitan a querer llegar al estadio. La gente cuando llega a un estadio desconocido quiere saber donde se encuentra su entrada, fila y asiento, por supuesto, puedes preguntar a 3 personas diferentes o conseguir a alguien que lo recoja en frente del estadio. Pero hay muchos que prefieren encontrar los lugares por su cuenta sin la ayuda de otras personas.

La tecnología iBeacon es la solución perfecta a este problema, al poner balizas (beacons) en lugares críticos alrededor y dentro del estadio que podrían guiar fácilmente a las personas hasta su asiento. Esta solución no se basa en las personas que tienen una conexión a Internet. Lo único que necesitas es un teléfono inteligente y la aplicación del estadio que está visitando.

tecnolgía iBeacon en los estadios.

2 . Conocer los lugares llenos de gente

Los partidos de fútbol, por ejemplo, tienen el problema de que sólo hay un descanso y eso significa que miles de personas tienen que comprar una bebida e ir al baño en 15 minutos. La gran pregunta es: ¿qué hacer primero y dónde? Algunas personas siempre saben encontrar el inodoro “al fondo a la derecha” y el kiosco que está vacío “a la vuelta de la esquina”. 

Este problema también podría resolverse con balizas, porque si usted desea colocar una de estas “beacons”  junto a los aseos y kioscos  se podría registrar la cantidad de personas que tienen la aplicación y que se encuentran cerca de estos lugares. Poner esta información a disposición de los aficionados en la aplicación servirá para que todo el mundo vaya a buscar el lugar que esté un poco menos concurrido y así los equipos podrán maximizar sus ventas de artículos en el descanso. Esto dará lugar a una mayor eficiencia de los recursos de los estadios y una mejor experiencia para los aficionados.

3 . Lealtad
¿Cómo se sabe si alguien es sólo un visitante que nunca ha estada o en el estadio o un fan apasionado que nunca se pierde un partido? A ambos les gustaría ser tratados como tal pero es imposible de realizar sin la tecnología . Es un gran problema para los programas de fidelización e información personalizada. Pero una vez más la tecnología iBeacon junto con una aplicación es la solución. Registre el número de veces que una persona ha estado registrado en una de sus balizas así especificará y asignará las diferentes notificaciones a la frecuencia y el número de veces que el visitante ha estado allí.

Cuando alguien llega a un estadio quiere saber como llegar a su asiento. Mientras que el aficionado habitual quiere ser recompensado ??por su lealtad con una cerveza en el bar de siempre. Nada queda más fiel que un simple: Hola Andrés!, me alegra verte aquí de nuevo! Como pequeño agradecimiento te invito a una cerveza fría que ya te está esperando en tu bar favorito.

Esto realmente es sólo el comienzo de lo que se puede hacer con la tecnología iBeacon y sólo por mencionar unos pocos problemas que pueden ser resueltos con esta tecnología, pero es importante que en los estadios se den cuenta de que esto es algo que no puede ignorar. Puede ser costoso implementar esta tecnología en una etapa tan temprana, pero vale la pena cada céntimo invertido en estos medios para la atención del aficionado como ya se puede ver en el caso de la Major League Baseball en Estados Unidos.

Sin embargo lo más importante es que esta tecnología va a cambiar la manera en que experimentamos una visita a un estadio ya que será más personalizada, más fácil y más divertida.

Carlos Blasco

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